Dès 2017, la direction et l’ensemble du personnel de la Société des Ports du Détroit
se sont impliqués dans une démarche Qualité et ont obtenu, en février 2019,
la certification ISO 9001-2015, suivie et renouvelée en décembre 2019 et 2020.
Conformément à la démarche d’amélioration continue attendue par la norme ISO 9001-2015, les orientations et les objectifs de la Société des Ports du Détroit ont été définis avec le souci de :
- maîtriser les ressources,
- mettre en oeuvre les activités selon les bonnes pratiques,
- surveiller l’efficacité de l’entreprise et les actions de progrès à mener.
Les objectifs résumés en quatre points de la politique Qualité engagée par la direction de la Société des Ports du Détroit :
- Satisfaire nos clients, la Société d’Exploitation des Ports du Détroit et la Région Hauts-de-France, dans le respect des stipulations contractuelles liant les acteurs du projet Calais Port 2015 ;
- S’employer à réduire les risques de dépassements de coûts du Projet Calais Port 2015 ;
- S’assurer que les parties prenantes au Projet en acquièrent et/ou en conservent une image positive et comprennent son intérêt local, régional, national et européen ;
- Permettre au groupement Concepteur – Réalisateur de remplir ses obligations contractuelles dans des conditions alliant qualité et respect des délais.
